…a potom, že Číňania sú nebezpeční

Žaloba na ochranu údajov v Apple: Siri počúvala.

Jadrom žaloby je obvinenie, že Siri nahrávala konverzácie aj vtedy, keď používatelia zámerne nekomunikovali s hlasovým asistentom.

Spoločnosť Apple Žaloba na ochranu údajov v Apple: Siri počúvala

Spoločnosť Apple nedávno urovnala hromadnú žalobu vo výške 95 miliónov dolárov na základe obvinení, že jej hlasová asistentka Siri omylom nahrávala konverzácie používateľov

Tento súdny spor, ktorý vyvolali správy o nechcenom nahrávaní a počúvaní súkromných rozhovorov zamestnancov Apple, vedie k intenzívnej diskusii o praktikách ochrany osobných údajov spoločnosti a technologického priemyslu ako celku.

Jadrom žaloby je obvinenie, že Siri nahrávala konverzácie aj vtedy, keď používatelia zámerne nekomunikovali s hlasovým asistentom. Stávalo sa to najmä vo chvíľach, keď bol asistent aktivovaný neúmyselne – napríklad zvukmi reči, ktoré boli nesprávne interpretované ako príkazy. Nahrávky si vypočuli ľudskí zamestnanci, čo otriaslo dôverou používateľov v zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Apple.

Ako Siri narušila súkromie

Jadrom žaloby je obvinenie, že Siri nahrávala konverzácie aj vtedy, keď používatelia zámerne nekomunikovali s hlasovým asistentom. Stávalo sa to najmä vo chvíľach, keď bol asistent aktivovaný neúmyselne – napríklad zvukmi reči, ktoré boli nesprávne interpretované ako príkazy. Nahrávky si vypočuli ľudskí zamestnanci, čo otriaslo dôverou používateľov v zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Apple.

Správa The Guardian z roku 2019 odhalila, že zamestnanci poskytovateľa služieb Apple počuli z týchto nahrávok súkromné detaily. Tento škandál vyvolal vlnu nevôle a vyvolal otázky o tom, ako zodpovedne technologické spoločnosti nakladajú s osobnými údajmi svojich používateľov.

Čiara pod diskusiou o ochrane údajov?

V rámci vyrovnania dostanú dotknutí používatelia v USA kompenzáciu až do výšky 20 USD za zariadenie s podporou Siri – ale len pre zariadenia, na ktorých bola Siri aktivovaná neúmyselne. Výška platby závisí od počtu podaných žiadostí, takže jednotlivá suma sa môže znížiť alebo zvýšiť v prípade veľkého počtu žiadostí. Apple zaisťuje, že žalobcovia musia pod prísahou prisahať, že aktivácia bola neúmyselným činom – krokom, ktorý má minimalizovať počet neoprávnených nárokov.

Cieľom urovnania je vyhnúť sa zdĺhavým a nákladným súdnym sporom. Apple zdôrazňuje, že dohoda neznamená priznanie nesprávneho konania. Ide skôr o riešenie, ako predísť ďalším právnym konfliktom. Apple sa zároveň zaväzuje, že do šiestich mesiacov vymaže všetky nahrávky Siri zozbierané pred októbrom 2019.

Dôsledky pre Apple a technologický priemysel

Tento prípad je súčasťou rastúceho trendu, v rámci ktorého technologickí giganti čoraz častejšie čelia žalobám na ochranu osobných údajov. Urovnanie v tomto prípade by mohlo byť zlomovým bodom a prinútiť Apple, aby v budúcnosti dôslednejšie preskúmal svoje postupy ochrany osobných údajov. V čase, keď je súkromie čoraz viac v očiach verejnosti, by tento prípad mohol mať široké dôsledky pre budúcnosť technologického priemyslu. Mohli by sa blížiť ďalekosiahle regulačné opatrenia.

Zdroj: https://exxpress.at/news/datenschutzklage-bei-apple-siri-hat-mitgehoert/